Questions fréquemment posées

Vous avez une question ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter : nous sommes toujours prêts à vous aider.

Comment puis-je retourner le produit ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit, à condition qu'il soit dans son état d'origine.
Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse bodyshapesy@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous accompagnerons tout au long de la procédure.
👉 Votre satisfaction est notre priorité : si votre achat ne vous plaît pas, nous vous rembourserons sans problème.

Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence :

Délai de traitement : 2 à 4 jours

Délai de livraison : 8 à 12 jours

Vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après l'expédition, vous recevrez un courriel contenant un lien vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Vous pouvez également saisir votre numéro de commande dans la section « Suivre ma commande » du site web.

Livrez-vous à l'international ?

Oui ! Nous livrons partout dans le monde. Les frais et délais de livraison seront automatiquement calculés lors du paiement en fonction de votre destination.

D'où ma commande est-elle expédiée ?

Les expéditions sont gérées par des partenaires logistiques rigoureusement sélectionnés afin de garantir une livraison sûre et rapide. Dans certains cas, vous pourriez recevoir des communications mentionnant le nom du transporteur ou de la plateforme en charge de l'expédition, mais votre achat est toujours protégé par notre site web officiel et notre service client, disponible pour vous accompagner à chaque étape.

Comment choisir la bonne taille ?

Consultez notre guide des tailles sur la page du produit.
En cas de doute entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande : elle garantit confort et liberté de mouvement sans compromettre l’effet gainant.

Le corset est-il visible sous les vêtements ?

Non 😊 CurveLuxe est conçu pour être fin et discret : il reste invisible sous n'importe quel vêtement, même les plus moulants.

Comment puis-je laver le corset ?

Nous recommandons de se laver les mains à l'eau froide et au savon doux.
N’utilisez ni sèche-linge ni javel : cela permettra de préserver plus longtemps l’élasticité du tissu et la forme parfaite du vêtement.

📩 Vous avez encore des questions ?
Écrivez-nous à bodyshapesy@gmail.com ou visitez la page.